SOOP ESG2021

외부 이해관계자

투자자 및 주주

Q1.아프리카티비 내 ESG 업무 담당 부서 및 담당자의 별도 지정 유무와 추진을 위한 내부 진행과정 및 현황이 궁금합니다.

Answer & ESG Strategy 1

아프리카티비는 실질적인 ESG 경영 체계를 구축하고, 중·장기적인 전략을 수립하고 실행하기 위해 지난 2022년 3월 이사회 결의를 통해 ‘ESG 위원회’를 설립하였으며, 이를 지원하여 안건을 상정하고, 수립한 전략의 실행사항을 지속적으로 모니터링하기 위한 협의체를 7월에 조직하였습니다.

유저 (USER)

Q2.아프리카티비의 주력 사회공헌 콘셉트 및 콘텐츠가 무엇인지 궁금합니다. 넓은 범위의 프로그램보다는 핵심 분야 지정 후 집중 투자하는 것이 좋을 것 같습니다.

Answer & ESG Strategy 2

아프리카티비의 주요 사회공헌 콘텐츠는 봉사 콘텐츠와 지역사회 활성화 콘텐츠, 교육 콘텐츠, 선한 영향력 캠페인 등이 있습니다. 봉사 콘텐츠로는 매년BJ가 중심이 되어 사랑의 연탄 나눔 봉사, 김장 봉사, 플로깅 활동 등 다양한 사회, 환경 관련 봉사 활동을 진행하는 방송을 하고 있으며, OO먹방Day, BJ 탐방대 등의 콘텐츠로 관련 식품/지역을 소개함으로써 지역사회 활성화에 기여하고 있습니다.

또한 사회 취약계층에 대한 정보 공유와 관심 독려를 위한 캠페인으로 대외적으로 인지도와 영향력을 보유한 스타BJ들이 참여하는 ‘선한 영향력 캠페인’을 온·오프라인으로 진행하고 있으며, 대표적으로 실종아동 찾기, 결식아동 캠페인들이 진행되었습니다.

그 외에도 문화 소외 지역을 대상으로 한 음악공연을 개최하고, 국악·클래식 등 젊은 세대들의 관심이 필요한 비주류 음악 장르를 주제로 콘텐츠를 제작하여 뮤지션들의 음악활동을 지원하고 있습니다. 아울러, 우리나라의 역사와 문화, 실생활 법률지식, 언어 등을 주제로 한 교육 콘텐츠 또한 정기적으로 제작하여, 콘텐츠를 통한 선한 영향력을 행사하고자 노력하고 있습니다. 향후 사회공헌 콘텐츠에 규모 있는 투자를 집중적으로 진행하는 것에 대해서도 긍정적으로 검토하도록 하겠습니다.

내부 이해관계자

임직원

Q3.노동, 인권을 포함한 사회적 관점의 ESG가 강화되고 있는 글로벌 추세에 따라 아프리카티비의 사업 특성을 반영한 ESG 체계 및 전략 구체화, 중장기 과제 마련을 요청드립니다.

Answer & ESG Strategy 3

아프리카티비는 2021년 11월 최초 ESG 보고서 발간을 시작으로 이사회 내 위원회와 협의체를 설립하고, ‘인권경영선언문’을 공표하는 등 노동과 인권을 존중하는 ESG 경영의 초석을 다지고 있습니다. 향후에도 인권 존중 경영이 더욱 적극적으로 실현될 수 있도록 인권교육과 관련 현황조사 등 을 실시할 예정이며, 필요시 ESG위원회를 통해 관련 중장기 과제를 수립하는 등의 노력을 이어갈 수 있도록 하겠습니다.

임직원

Q4.신입BJ의 성장을 위한 기회 및 교육 프로그램이 무엇인지 궁금하며, 신입 혹은 일반BJ의 홍보 지원이 강화되면 좋을 것 같습니다.

Answer & ESG Strategy 4

아프리카티비는 인지도와 경험이 부족한 신입BJ들이 방송활동에 수월하게 적응할 수 있도록 다양한 지원책을 마련해 두고 있습니다. 먼저, 누적방송시간 500시간 미만의 신입BJ를 대상으로 방송 활동에 따른 포인트를 지급하여 방송장비, VOD편집권 등과 교환할 수 있도록 하고 있으며, 이후 누적방송시간 1,000시간 미만의 BJ 를 대상으로 ‘뉴비존’을 운영하여 홍보지원, 공식 방송 지원, 전용 핫라인을 운영하고 있습니다.

더불어, 비용, 인프라 등의 이슈로 아이디어를 콘텐츠화 하는데 어려움을 느낄 시 활용할 수 있도록 ‘콘텐츠 지원센터’를 상시 운영하여 제작비와 홍보를 지원하고 있으며, 각각의 카테고리마다 BJ들이 활용할 수 있는 각종 이벤트를 기획하고, 스포츠·음악·애니메이션 등의 중계권을 취득하여 BJ들이 방송에 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 앞으로도 신입BJ를 대상으로 한 지원의 규모를 더욱 확대하고자하며, 신입BJ들의 안정적인 플랫폼 정착을 위한 고민을 지속해 나갈 것입니다.

임직원

Q5.아프리카TV의 미래 비전을 위한 사내벤처, CIC 등 독립 조직 구성이 필요하다고 생각하며, 관련 조직 신설 및 운영 계획 등에 대해 알고 싶습니다.

Answer & ESG Strategy 5

신규사업 추진을 위한 별도의 사내벤처, CIC 등의 조직을 구성하고 있지는 않으나, 광고·글로벌·메타버스 등 신사업 드라이브를 전사적 과제로 삼아 적극적으로 실행하고 있으며, 본부개편과 형제회사 설립 등을 통해 효율성 강화와 시너지 확대를 도모하고 있습니다. 더 나아가 새로운 아이디어를 적극 수용하고자, 임직원을 대상으로 하는 ‘아이디어 공모제도(SEED)’를 매 반기마다 시행하고 있습니다. SEED는 그 취지에 맞게 임직원의 직급, 직책, 부서에 제한이 없이 자유롭게 참여할 수 있으며, 아이디어의 범위도 일정 사업의 영역에 제한되지 않습니다. 또한, 최종 선정 아이디어를 고안한 임직원은 상금과 인사평가 시 가점의 혜택을 받을 뿐만 아니라, 자신의 아이디어를 매니지먼트에게 직접 발표하고 피드백을 받을 수 있도록 하는 등의 혜택을 제공하고 있습니다.

임직원

Q6.누구나 쉽게 진입할 수 있는 직업군(BJ) 플랫폼을 제공하는 만큼 직업윤리, 방송규정, 사회적 이슈 등에 대해 지금보다 많은 책임 활동이 필요하다고 생각합니다. 이와 관련된 성과 및 계획에 대해 공유해주시기 바랍니다.

Answer & ESG Strategy 6

아프리카티비는 이용자의 표현의 자유를 존중하는 동시에, 플랫폼으로서 사회적 영향력에 대한 책임을 다하기 위해 다양한 노력을 하고 있습니다. 먼저, 빠르게 변화하는 사회·문화적 환경에 발맞추어 제도적으로 미비한 부분에 있어서도 선행적으로 콘텐츠 정책을 업데이트 하고 있으며, 정기적인 간담회를 통해 유저와 BJ에게 이를 알리고 소통 하고 있습니다. 더불어, 웹툰·영상 등의 형식으로 접근성 높은 교육 콘텐츠를 제작하여 배포하고 있으며, 다양한 캠페인을 여는 등 성숙한 1인미디어 문화를 조성하기 위한 노력을 지속하고 있습니다.

뿐만 아니라 24/7 모니터링팀을 상시 운영하고, 자체 AI를 적극 활용하여 유해한 콘텐츠 및 채팅의 자동 필터링을 시행하고 있습니다. 콘텐츠의 컴플라이언스 현황을 파악하고 필요시 적정 조치를 취하기 위한 노력도 함께 이루어지고 있습니다. 사회적 물의를 일으킨 BJ와 관련해서는 ‘운영정책’ 내용에 근거하여 대응하며, 사실 확인을 비롯한 관련 이슈의 사안 및 수위, 내용의 경중을 다각도에서 고려하여 조치하고있습니다. 더불어 이슈가 되었던 BJ에게는 정기교육 및 지속적 미팅을 시행하여 경각심을 심어주는 등 재발방지를 위한 사후 활동도 함께 진행하고 있습니다.

조직도