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리스크 관리

#리스크 유형별 관리

급변하는 경영 환경과 사회구조의 복잡성이 높아짐에 따라 내·외부적으로 예상치 못한 리스크가 증가하고 있습니다. 이러한 리스크들은 기업의 성장과 생존에 위협이 되기도 하지만, 적절 한 대응으로 리스크를 새로운 비즈니스의 기회로 삼아 더욱 발전할 수 있습니다. 아프리카티비는 선제적으로 리스크를 관리하여 새로운 비즈니스의 저변을 넓히고 위기를 기회로 만들어 새로운 가치를 창출해 나가고 있습니다.

전사 리스크 관리 강화

아프리카티비는 전사 리스크 관리 체계를 구축하여 지속적인 시장 경쟁력을 확보하고 리스크 요소를 예측하여 사전에 대비할 수 있도록 하고 있습니다. 체계적으로 전사 리스크 관리 체계를 운영함으로써 지속적인 성장을 위한 동력을 확보하고 있습니다. 아울러, 리스크를 식별·평가한 뒤 수반되어야 하는 대응 과정과 모든 후속 조치가 종결된 후의 예방활동에 이르기까지의 전반의 과정을 리스크 관리 프로세스로 구축하여, 리스크를 정확하고 체계적으로 관리하고 있습니다. 리스크 관리 업무는 이사회가 총괄하여 대표이사의 효율적인 의사결정 과정을 통해 리스크 손실을 최소화하도록 노력하고 있습니다.

리스크 관리 프로세스
  • STEP 01 식별 및 평가

    리스크 파악 및 평가를 통한 우선순위 식별

  • STEP 02 통제 및 대응

    즉각 대응 가능한 현장 중심의
    위기 대응 방안 확립

  • STEP 03 모니터링 및 예방활동

    모니터링을 통한 실제 사례 중심 교육으로
    예방 활동 및 위기 대응 능력 제고

  • STEP 04 조치(복구) 및 보고

    위기 대응 이후 복구 조치 실행 및 내부 보고

자율 규제 시행

아프리카티비는 인터넷상에서 유저의 기본권인 표현의 자유가 침해되지 않도록 노력하고 있습니다. 그러나, 표현의 자유가 남용되어 타인의 인권을 침해하지 않도록, 표현의 자유와 인권 보호가 양립될 수 있도록 노력하고 있습니다. 그 일환으로, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 관계 법령을 준수하고 있습니다.
아울러, 적용 상의 해석이 명확하지 않거나 법에 명시되지 않은 부분에 대하여 정부 주요 부처들과의 협의를 통해 자율 규제를 시행하고 있습니다. 또한, 정부 부처 및 유관 기관들과의 지속적인 협의를 통해 급변하는 산업에 적절한 법안 및 가이드라인을 마련하고 있습니다. 앞으로도 이용자들의 표현의 자유를 보장함과 동시에 인권 보호의 책임성을 제고하여 상호존중의 미디어 채널이 될 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.

주요 리스크 선별

이해관계자로부터 발생할 수 있는 리스크를 다각도로 분석하고 선제적으로 대응하여 비즈니스 운영의 안정성을 도모하고 있습니다. 이를 위해 필수적으로 고려해야 하는 경영환경과 관련된 주요 리스크를 우선적으로 선별하여 리스크 관리 역량을 제고하고 체계적으로 관리하고 있습니다.

리스크 유형

아프리카티비는 리스크를 체계적으로 관리하여 리스크 요소를 사전에 예방하고, 이를 적절히 관리함으로써 회사의 지속적인 성장을 도모하고 있습니다. 리스크를 유형별로 분류하고 각 리스크마다 사업의 영향도를 파악할 뿐만 아니라 리스크 특성에 맞는 대응 활동 목록을 만들어 체계적으로 대응하고 있습니다.

리스크 관리 유형 및 현황
리스크 관리 유형 및 현황 표
리스크 사업영향도 대응 활동 및 현황
사업 리스크 신사업 확대 및 경쟁 심화 시장의 경쟁 심화와 신사업 확대에 따른 산업구조 및 경쟁구도의 변화
  • - 수익 포트폴리오 강화
  • - UI/UX 개선 및 연구개발(R&D) 역량 고도화를 통한 기술 선도
  • - 오픈 이노베이션 등 다양한 채널을 통한 신사업 경쟁력 확보
정보 보안 IT시스템 기반으로 운영/관리되고 있는 산업 특성 상 데이터 조작, 해킹 등의 부정적 사업 영향 내부 정보 관리 소홀로 인한 법적 책임 발생 또는 경쟁력 저하
  • - 전용 프로그램을 통한 Digital 관리 체계 구축
  • - DB 접근 제어 시스템 강화
  • - 임직원 정보 보안 및 데이터 관리 교육 실시
콘텐츠 리스크 유해 콘텐츠에 대한 브랜드 이미지 영향
  • - 파트너 전담팀 운영 및 파트너 지속가능 소양 교육
  • - 콘텐츠 모니터링 및 유저신고제도를 통한 실시간 리스크 파악
  • - 언론대응 시스템 구축
재무 리스크 투자 잘못된 투자 의사결정 또는 사업 환경의 변화로 투자계획 대비 성과 미달 시 재무적 손실 우려
  • - 투자 관리 시스템을 통한 투자 효율성 제고 및 리스크 선제적 대응
  • - 대규모 투자에 대한 법인차원의 투자검토 진행
  • - 진행중인 주요투자에 대한 진척 점검으로 관리 강화
금융 글로벌 사업 확대와 사업영역 확대에 따라 시장, 신용 및 유동성등의 다양한 위험에 노출
  • - 경영 위원회에서 승인한 정책에 따라 각 전담 부서별 리스크 관리
  • - 현업 부서간 협업을 통해 재무 위험 사전 식별 및 평가 실시
사회/환경 리스크 법률 적용 해석 리스크 관련법규 미준수로 사업중단, 벌금부과 등의 이슈 발생 시 재무적 손실 및 기업 이미지 손상
  • - 개인정보보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령 준수
  • - 적용 상의 해석 등에 대하여 정부 부처와의 협의를 통하여 변화하는 산업에 부합하는 가이드라인 마련 및 자율 규제 시행
에너지 관리 국내·외 에너지관련 Global 관리 체계 확대로 인한 에너지 사용에 따른 각종 규제
  • - 에너지 절감 서버 구축

리스크 유형별 관리

콘텐츠 리스크 관리

아프리카티비는 콘텐츠 리스크에 대해 사전적인 교육을 통해 임직원들의 의식을 제고하고 사후적인 조치로 과거 리스크 요인의 재발 방지를 위하여 다양한 프로세스 및 대응 체계를 갖추어 운영하고 있습니다. 이러한 철저한 점검과 관리를 통해 유저들이 아프리카티비의 쌍방향 소통 서비스를 즐길 수 있는 건전한 환경을 조성하는 데에 최선을 다하고 있습니다.

  • 사전교육

    아프리카티비 BJ 교육과정 이수를 통해 BJ들에게 유익한 정보와 유의사항에 대해 안내하고 웹툰과 영상 형식의 친근하고 알기 쉬운 교육으로 방송에서의 리스크 요인들을 사전에 예방할 수 있도록 돕고 있습니다.

  • 유저 신고 제도

    사내 모니터링 조직의 지속적인 모니터링은 물론 이용자들도 법규나 이용정책에 대한 위반이나 타인에게 피해가 가는 내용을 직접 신고할 수 있으며 회사는 유저에게 리워드를 지급하여 리스크를 최소화하는 노력을 지속하고 있습니다.

  • 실시간 모니터링

    사내에 24시간 모니터링 조직을 갖춰 동시다발적으로 진행되는 방송에서 유해한 콘텐츠에 대한 모니터링을 통해 실시간으로 대응하고 있습니다.

  • 사후절차

    아프리카티비의 여러 가지 정책과 제도적인 장치에도 불구하고 콘텐츠에 부적절한 내용이 포함되어 있을 경우 사후 심사를 통해 일시/영구 이용정지 및 법적 대응 절차를 진행하여 경각심을 일깨우고 재발을 방지할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

재무/투자 리스크 관리

아프리카티비는 미래에 발생할 재무리스크를 철저하게 관리하여 관련 문제의 발생을 사전에 방지하고 건전한 자본구조의 유지를 통한 주주이익 극대화를 도모하고 있습니다. 이를 위해 사내에 조직과 프로세스를 구축하여 대응하고 있습니다. 이사회 내에서는 투자 금액별 전결 규정을 마련하여 대규모 투자에 대한 효율성을 검증하고 있으며, 시장이나 환경의 변화를 꾸준히 모니터링하여 관련 리스크를 감지하고 있습니다.

이러한 리스크는 유관부서와의 협의를 통해 투자 유효성을 판단하고 지속적으로 관리함으로써 중장기적 관점에서 재무/투자 리스크에 대응하고 있습니다. 아울러, 내부 통제 관리 규정을 제정하여 법규를 준수하고 운영의 효율성 확보를 위해 노력하고 있습니다. 최근 내부 회계 관리 제도에 대한 중요성이 높아지고 있는 흐름에 따라, 회계정보의 신뢰성을 제고하기 위해 사내의 규정과 프로세스를 고도화하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.

사회 리스크 관리

아프리카티비는 개인정보보호법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 철저하게 준수하고 있습니다. 아프리카티비는 이것에 만족하지 않고 더 나아가, 아프리카티비 내에 자율 규제를 마련하여 사전에 사회 리스크에 대한 대응을 준비하고 사회의 변화로 인한 신규 법령 혹은 윤리적 기준의 변화에 따른 리스크에 선제적으로 대응하기 위해 노력하고 있습니다.

일례로 플랫폼 내 인당 하루 결제 금액에 대한 제한을 두는 법안이 논의되기 전부터 아프리카티비는 아이템 구매액에 상한을 두어 과도한 소비를 방지하고, 특히 미성년자의 경우 별도의 상한선을 마련하여 운영하고 있습니다. 또한 정부부처 및 유관협회와의 소통을 통한 산업 전반과 시장의 변화에 대해 공감대를 형성하고 사회적인 합의를 도출하여 관련 리스크를 사전에 파악하고 적절하게 대응하고 있습니다.

환경 리스크 관리

아프리카티비는 온실가스 감축에 대한 국내외 규제가 강화되고 기업의 환경 책임 이행 요구가 증가함에 따라 잠재적인 환경리스크에 대해 발 빠르게 대응하고자 노력하고 있습니다. 코로나19 사태로 새로운 국면에 접어든 데이터 환경에 선제적으로 대응하기 위하여 친환경 서버에 대한 구축을 준비하고 있습니다. 그리고 2025년 구축을 목표로 하고 있는 자체 IDC 설립 시 환경적 측면을 적극 고려하는 등 환경 경영을 실현하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

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